- 알림보다 먼저 금액을 들을 때 볼 점이에요. 들으신 뒤 천천히 정하셔도 돼요.
- 금액 안내와 끝 알림이 언제 오는지예요. 금액 안내가 언제나 먼저 와요.
- 알림보다 먼저 금액을 듣고 정한 경우예요. 이해를 돕기 위한 예시예요.
- 낯선 낱말만 모았어요. 뜻을 알면 통화가 짧아져요.
- 금액은 결제 버튼 전에 들어요. 알림은 그 뒤 정산이 끝나면 와요.
- 금액은 그날 회선을 따라 정해요. 정확한 금액은 상담에서 들어요.
- 들으신 뒤 천천히 고르셔도 돼요. 급하게 누르실 필요는 없어요.
- 알림 전에 금액을 많이 물어요. 결제 전에 알 것만 담아 뒀어요.
컨텐츠이용료현금화 LG, 금액을 미리 들을 때 볼 점
알림보다 먼저 금액을 들을 때 볼 점이에요. 들으신 뒤 천천히 정하셔도 돼요.
받으실 금액은 수수료를 덜어 낸 금액이에요.
들으신 뒤 더 빠지는 것은 없어요.
미납 · 신규 정책이 있으면 금액이 바뀔 수 있어요.
바뀌는 이유를 함께 말씀드려요.
정보이용료가 적게 남아도 거절하지 않아요.
그 안에서 필요한 금액만큼 진행해요.
들으신 금액은 원하시면 문자로도 남겨 드려요.
다음 달 LG 요금엔 결제하신 금액이 정보이용료로 나가요.
받으신 금액과 차이가 나는 게 맞아요.
금액을 들은 뒤 정산까지 다른 결제는 쉬어 주세요.
들은 금액이 그대로 지켜져요.
다른 곳에서 들은 금액은 참고로만 들어요.
오늘 LG 회선으로 새로 정해요.
금액을 들으신 뒤 할지 말지는 손님이 고르시면 돼요.
그만두셔도 다음 상담은 같아요.
금액 안내는 늘 결제 버튼보다 먼저예요.
듣지 않은 채로 누르지 않으셔도 돼요.
필요한 금액이 작아도 안내와 정산 순서는 같아요.
끝나면 알림 문자도 똑같이 드려요.
컨텐츠이용료현금화 LG, 금액 안내와 끝 알림 비교
금액 안내와 끝 알림이 언제 오는지예요. 금액 안내가 언제나 먼저 와요.
금액은 문자를 기다리기 전에 이미 아세요. 다르게 느껴지면 바로 물어 주세요.
컨텐츠이용료현금화 LG, 알림 전 금액 듣고 정한 예
알림보다 먼저 금액을 듣고 정한 경우예요. 이해를 돕기 위한 예시예요.
정책 사유를 듣고 금액에 동의한 분
미납 정책 때문에 금액이 바뀐다는 설명을 먼저 들으신 분이었어요. 이유를 이해하신 뒤 결제하셨고, 결제 확인 3분 뒤 알림 문자를 받으셨어요.
수수료가 또 빠질까 물어 오셨던 분
들은 금액에서 수수료가 또 빠지는지 물어 오신 분이었어요. 이미 뺀 금액이라고 말씀드리고, 그 금액 그대로 정산해 드렸어요.
알림 문자에 금액이 있는지 물은 분
끝 알림 문자에 금액이 적히는지 궁금해하신 분이었어요. 문자 내용은 결제 전에 미리 말씀드리고, 금액은 그보다 앞서 알려 드렸어요.
신규 정책 회선이라 금액을 물은 분
번호이동으로 LG에 온 지 얼마 안 돼 신규 정책이 걸려 있던 분이었어요. 열린 한도에서 가능한 금액을 버튼 앞에서 먼저 말씀드리고 진행했어요.
카톡으로 금액을 미리 물어본 분
카톡으로 받으실 금액부터 물어 오신 분이었어요. 곧바로 답한 뒤 통화로 이어 명의와 한도를 확인하고 금액을 알려 드렸어요.
결제 화면 금액과 들은 금액이 다른 분
결제 화면의 금액이 들은 금액보다 커 보인다며 물어 오신 분이었어요. 결제 금액과 받으실 금액의 차이를 설명드리고 진행했어요.
상담에서 자주 듣는 말, 쉬운 말로 풀었어요
낯선 낱말만 모았어요. 뜻을 알면 통화가 짧아져요.
결제 버튼 전에 받으실 금액을 먼저 알려 드리는 차례예요.
휴대폰에서 결제하는 금액으로, 다음 달 LG 요금에 나가요.
수수료를 덜어 낸 뒤 정산 때 받으시는 금액이에요.
알림 문자 전에 금액을 먼저 듣는 이유
금액은 결제 버튼 전에 들어요. 알림은 그 뒤 정산이 끝나면 와요.
명의자 확인과 U+one 앱 속 정보이용료 한도, 요금 납부를 보고 나면 진행할 금액이 나와요. 이 금액에서 수수료를 덜어 낸 받으실 금액을 결제 버튼보다 먼저 말씀드리고, 결제가 확인되면 3분 뒤 그 금액으로 정산해 알림 문자를 드려요. 금액을 듣지 않은 채로는 결제가 이뤄지지 않아요.
다른 곳에서 들은 금액이 있어도 지금 LG 회선으로 새로 정해 알려 드려요.
받으실 금액이 달라지는 것
금액은 그날 회선을 따라 정해요. 정확한 금액은 상담에서 들어요.
이번 달 정보이용료가 얼마나 남았느냐에 따라 받으실 금액도 달라져요. 남은 한도 안에서 필요한 금액만큼 진행해요.
정책이 걸린 LG 회선은 받으실 금액이 달라질 수 있어요. 그래도 진행을 접지 않고 그 상황에서 할 수 있는 좋은 조건을 찾아 드려요.
필요한 금액이 남은 한도보다 작으면 그 금액 그대로, 크면 한도 안에서 되는 금액으로 정해요.
금액을 들은 뒤 알림까지 가는 방법
들으신 뒤 천천히 고르셔도 돼요. 급하게 누르실 필요는 없어요.
들으신 금액이 괜찮으시면 명의자 휴대폰에서 한 번 결제해요. 확인 3분 뒤 알림 문자가 가요 .
결제 금액을 낮추고 싶으시면 누르기 전에 말씀해 주세요. 낮춘 금액으로 받으실 금액을 새로 알려 드려요.
오늘은 금액만 듣고 다음에 정하셔도 돼요. 다시 연락하시면 그날 남은 한도로 금액을 다시 알려 드려요.
컨텐츠이용료현금화 LG, 알림 전 금액 질문
알림 전에 금액을 많이 물어요. 결제 전에 알 것만 담아 뒀어요.
금액 안내도 품티켓이 먼저 해요
버튼 앞에서 금액부터 들어요. 알림은 정산이 끝나면 가요.
카카오톡 상담 → 010-5466-2278 → 전화 상담하기 →
컨텐츠이용료현금화 LG, 자주 묻는 질문
금액 안내는 알림보다 먼저예요?
결제 버튼을 누르기 전이에요. 명의와 정보이용료 한도, 요금 상태를 확인한 뒤 결제 버튼을 누르시기 전에 받으실 금액을 말씀드려요. 확인부터 금액 안내까지는 보통 5~15분이에요.
금액을 듣기 전에 결제부터 이뤄지는 일은 없어요. 들으신 뒤 결제하시면 결제 확인 3분 뒤 그 금액으로 정산하고 알림 문자를 드려요. 금액이 왜 그렇게 정해졌는지도 함께 설명해 드려요. 궁금하면 그 자리에서 물어 주세요.
들은 금액에서 또 빠지나요?
뺀 금액으로 미리 알려요. 받으실 금액은 결제 금액에서 수수료를 덜어 낸 금액으로 알려 드려요. 그래서 들으신 금액에서 또 빼거나 따로 내실 일은 없어요.
결제 금액 자체는 다음 달 LG 요금에 정보이용료로 청구돼요. 청구 금액과 받으신 금액의 차이도 결제 전에 함께 짚어 드려요. 들으신 금액이 결제 화면의 금액과 다른 이유도 수수료 때문이라, 결제 전에 함께 짚어 드려요. 처음 들으시면 낯설 수 있어 천천히 설명드려요.
알림 문자에 금액이 나와요?
문자 내용은 미리 말씀드려요. 알림 문자에 무엇이 담기는지는 결제 전 상담에서 미리 말씀드려요. 받으실 금액은 문자보다 앞서 결제 전에 따로 알려 드려요.
그래서 문자를 기다리기 전에 금액은 이미 알고 계신 셈이에요. 들으신 금액을 문자로도 남겨 두고 싶으시면 말씀해 주세요. 문자 내용과 들으신 금액이 맞는지 걱정되시면 받으신 뒤 바로 물어 주세요. 곧바로 함께 대조해 드려요.
다른 곳보다 금액이 작아요?
그날 LG 회선으로 정해요. 다른 곳 금액은 참고로만 듣고, 오늘 LG 회선의 한도와 정책 사유를 보고 금액을 새로 정해요. 연락하신 날 확인한 내용이 기준이에요.
다른 업체에서 막혔던 LG 회선도 새로 짚어 보면 진행되는 일이 많아요. 들으신 뒤 진행할지는 손님이 고르시면 돼요. 다른 곳 금액을 말씀해 주셔도 되지만, 비교보다는 오늘 확인한 한도와 사유로 정한 금액을 먼저 들어 보세요.
적은 금액도 알림이 와요?
네, 금액과 상관없이 와요. 필요한 금액이 작아도 거절하지 않고 진행해요. 남은 정보이용료 한도 안에서 그 금액만큼 결제하고, 결제가 확인되면 3분 뒤 정산과 알림 문자로 마무리해요.
한도가 조금 남아 다른 곳에서 받지 않았던 경우도 여기서는 진행해 드려요. 받으실 금액은 작은 금액이어도 결제 전에 똑같이 알려 드려요. 금액이 작다고 정산이 늦어지거나 순서가 달라지는 일도 없어요. 편하게 요청해 주세요.
정산 금액이 바뀌기도 하나요?
들으신 금액 그대로예요. 안내드린 금액으로 결제가 확인되면 3분 뒤 그 금액 그대로 정산해요. 결제 뒤에 새로 사유를 들어 바꾸지 않아요.
다만 금액을 들으신 사이 다른 앱 결제로 한도가 줄면 금액을 다시 맞춰야 할 수 있어요. 정산 알림을 받으실 때까지 다른 결제는 잠시 미뤄 주세요. 결제 화면에 뜬 금액이 들은 내용과 어긋나 보이면 버튼 앞에서 멈추고 물어 주세요. 다시 확인해 맞춰 드려요.
